Aggiornamento: 01-08-2025
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La chiusura dell’account non pregiudica obblighi già sorti (p. es. importi dovuti) né diritti maturati.
3. Pagamenti e fatturazione
I pagamenti sono processati da provider affidabili (carte, bonifico, portafogli elettronici). L’ordine si considera concluso a pagamento confermato.
Per ogni acquisto emettiamo ricevuta o documento fiscale. I prezzi includono le imposte applicabili salvo diversa indicazione e possono variare senza preavviso.
In caso di anomalie (pagamenti duplicati o rifiutati) potremmo richiedere verifiche aggiuntive o annullare l’ordine con rimborso dell’importo eventualmente addebitato.
Promozioni e coupon sono soggetti a termini e limitazioni; non sono cumulabili salvo diversa indicazione.
4. Spedizioni e consegna
Le spedizioni sono affidate a corrieri selezionati; i tempi di consegna sono indicativi e possono variare per località, periodi di picco o cause di forza maggiore.
Quando disponibile, forniamo un numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione. All’arrivo, verifica l’integrità del pacco e segnala prontamente eventuali anomalie.
Indirizzi errati o destinatari assenti possono generare ritardi o costi aggiuntivi: verifica i dati di spedizione prima di concludere l’ordine.
Il rischio di perdita/danneggiamento passa al cliente al momento della consegna, secondo la normativa applicabile.
5. Resi e rimborsi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza necessità di motivazione, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge.
Il reso è accettato se il prodotto è integro, non utilizzato e nella confezione originale con accessori e documentazione. Per ragioni igienico‑sanitarie alcune categorie potrebbero essere escluse dal reso.
Per avviare la procedura, contatta l’assistenza indicando numero ordine, articolo e motivo; potremmo richiedere foto a supporto in caso di danneggiamento o errore di preparazione.
Le spese di restituzione possono essere a carico del cliente, salvo nostro errore (articolo errato, difettoso o danneggiato al trasporto). I rimborsi sono eseguiti con lo stesso metodo di pagamento ove possibile e dopo verifica in magazzino.
6. Cookie
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I dati trattati includono, a titolo esemplificativo, identificativi e contatti, indirizzi di spedizione, dettagli ordine e, ove rilevante, preferenze di comunicazione.
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11. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono interpretati secondo la normativa applicabile. Per i consumatori si applicano le norme inderogabili del luogo di residenza.
Le controversie saranno gestite dinanzi ai fori competenti come previsto dalla legge a tutela del consumatore.
Nulla in questa clausola limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
12. Modifiche e contatti
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